BOUTIQUE EN LIGNE | Livraison gratuite sur commande de 75$ et plus au CANADA | Service GRATUIT de cueillette à GATINEAU | Pour en savoir plus cliquez ici

Politiques d'achat et de livraison

Cueillette à l'entrepôt (Gatineau secteur Aylmer)  

Cueillette à l'entrepôt

La cueillette sans contact à l'entrepôt est GRATUITE en tout temps.

La commande est prête à ramasser en moins de 4h00 pendant les heures d'ouverture de l'entrepôt. (Du lundi au dimanche de 9h00 à 18h00 - à l'exception du mois de décembre* et des journées spéciales de vacances pendant l'été ou la semaine de relâche au mois de mars). 

Pour planifier une cueillette dans un délai de 1 heure, veuillez communiquer avec nous et nous vous ferons part si un service express peut être offert. 

Vous pouvez communiquer avec nous par message texte ou téléphone pour les cueillettes sur place. 819-319-6964 Nous vous donnerons une réponse rapidement.  

Adresse de cueillette : 46 rue du Tartan, Gatineau, Qc, J9J 0N8

*Nos heures d'ouverture au mois de décembre (du 1er au 23 décembre  sont de 8h00 à 20h00 du lundi au dimanche)  

Frais de livraison au Canada

Les commandes avec livraison au Canada sont GRATUITES avec tout achat de 75$ et plus avant les taxes. 

Les frais de livraison sont de 15$ pour une commande inférieure à 75$ pour les villes et villages canadiens. 

Le délai de livraison varie grandement selon les régions du Canada (entre 1 à 18 jours).

Nous vous invitons à communiquer avec nous pour toutes informations supplémentaires relatives aux délais de livraison avant d'effectuer votre commande si les délais sont importants ou urgents pour vous.

Autres informations 

Autres conditions et responsabilités     

Une signature peut être exigée lors de la livraison de la commande (en hiver, il se peut qu'une signature soit exigée pour éviter que le postier ne laisse votre colis de peinture geler à l'extérieur). 

Lors de la livraison si vous êtes absent, le client est responsable de récupérer son colis selon les conditions du transporteur de livraison.

Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, le client est responsable des frais de douane ou autres frais que l'envoi.   

Politique de livraison des commandes

Les produits commandés vous seront livrés et préparés le plus rapidement possible.

La livraison sera effectuée à l'adresse que le client nous a donnée.

Le matériel, le cours ou l'atelier doivent avoir été payé avant d'être livré ou d'en avoir accès.    

Les prix sont affichés en dollar canadien. Les frais de livraison sont affichés uniquement pour le Canada. Si vous voulez effectuer un achat à l'extérieur du Canada, nous vous invitons à communiquer avec nous à info@amuzart.com

Politique d'achat et de retour

Le retour 

Il est possible d'obtenir un remboursement ou un échange dans certaines situations exceptionnelles.

Nous privilégions l'échange lorsqu'il est possible. Le produit peut être retournées entre 7 à 14 jours avec l'approbation de notre personnel responsable de la gestion des stocks et de la qualité lors d'un achat de produit qui ne satisfait pas les normes de qualité du client et de Amuzart.   

Veuillez noter que l'équipe de Amuzart s'assure de la qualité des produits en privilégiant l'achat de matériel de qualité. 

*L'achat du couvre-visage ou masque Amuzart est une vente finale. Aucun échange ni remboursement ne sera approuvé.  

L'achat et la responsabilité 

Amuzart n'est en rien responsable de l'utilisation que le client fait du produit et des normes de sécurité que celui-ci privilégie pour lui et les enfants. 

En achetant les produits Amuzart, le client est responsable de son utilisation de manière sécuritaire.         

L'achat de services

Pour ce qui a trait aux services (atelier ou cours en présentiel ou virtuel), nous vous invitons à communiquer avec notre directrice si le service ne semble pas satisfaire vos attentes à jacinthemainguy@amuzart.com