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Politiques d'achat et de livraison

Politiques d'achat et de livraison

Frais de livraison et cueillette à l'entrepôt

Gatineau (livraison locale)

Les commandes avec livraison dans la ville de Gatineau sont gratuites avec tout achat de 40$ et plus avant les taxes. La commande est livrée entre 2 à 4 jours ouvrables.

Gatineau très rapide (livraison locale express)

Pour une livraison express garantie en moins de 24h, veuillez sélectionner livraison locale avec frais de 5$. Attention, cette option de livraison n'est applicable seulement si vous effectué une commande de 40$ et plus.      

Gatineau et frais de livraison

Les frais de livraison sont de 15$ pour une commande inférieure à 40$ pour une livraison à Gatineau.   

Canada (sauf Gatineau)

Les commandes avec livraison au Canada (sauf dans la ville de Gatineau) sont gratuites avec tout achat de 75$ et plus avant les taxes. 

Les frais de livraison sont de 15$ pour une commande inférieure à 75$ pour les villes et villages canadiens (sauf dans la ville de Gatineau).

Le délai de livraison varie grandement selon les régions du Canada (entre 1 à 18 jours). Nous vous invitons à communiquer avec nous pour toutes informations supplémentaires relatives aux délais de livraison avant d'effectuer votre commande si les délais sont importants pour vous.        

Cueillette à l'entrepôt (Gatineau secteur Aylmer)

La cueillette sans contact à l'entrepôt est gratuite en tout temps.

Veuillez vérifier les heures d'ouverture de notre entrepôt et communiquez avec nous pour planifier une cueillette. Nous privilégions la communication par message texte ou téléphone pour les cueillettes sur place. 

Autres conditions et responsabilités     

Une signature peut être exigée lors de la livraison de la commande.

Lors de la livraison si vous êtes absent, le client est responsable de récupérer son colis selon les conditions du transporteur de livraison.

Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, le client est responsable des frais de douane ou autres frais que l'envoi.   

Politique de livraison des commandes

Les produits commandés vous seront livrés et préparés le plus rapidement possible. La livraison sera effectuée à l'adresse que le client nous a donnée.

Le matériel, le cours ou l'atelier doivent avoir été payé avant d'être livré ou d'en avoir accès.    

Les prix sont affichés en dollar canadien. Les frais de livraison sont affichés uniquement pour le Canada. Si vous voulez effectuer un achat à l'extérieur du Canada, nous vous invitons à communiquer avec nous à info@amuzart.com

Politique d'achat et de retour

Le retour 

Il est possible d'obtenir un remboursement ou un échange dans certaines situations exceptionnelles.

Nous privilégions l'échange lorsqu'il est possible. Le produit peut être retournées entre 7 à 14 jours avec l'approbation de notre personnel responsable de la gestion des stocks et de la qualité lors d'un achat de produit qui ne satisfait pas les normes de qualité du client et de Amuzart.   

Veuillez noter que l'équipe de Amuzart s'assure de la qualité des produits en privilégiant l'achat de matériel de qualité. 

*L'achat du couvre-visage ou masque Amuzart est une vente finale. Aucun échange ni remboursement ne sera approuvé.  

L'achat et la responsabilité 

Amuzart n'est en rien responsable de l'utilisation que le client fait du produit et des normes de sécurité que celui-ci privilégie pour lui et les enfants. 

En achetant les produits Amuzart, le client est responsable de son utilisation de manière sécuritaire.         

L'achat de services

Pour ce qui a trait aux services (atelier ou cours en présentiel ou virtuel), nous vous invitons à communiquer avec notre directrice si le service ne semble pas satisfaire vos attentes à jacinthemainguy@amuzart.com