Frais de livraison selon les provinces du Canada

Les commandes avec livraison au Québec et en Ontario* sont GRATUITES avec tout achat de 125$ et plus avant les taxes.  

Les frais de livraison sont de 15$ pour une commande inférieure à 125$ pour les villes et villages au Québec et en Ontario.

Les frais de livraison sont de 25$ pour une commande inférieur à 250$ pour les villes et villages du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l'Île-du-prince Édouard, de Terre-Neuve, de la Saskatchewan, du Manitoba, de l'Alberta et de la Colombie-Britannique.   

Les commandes avec livraison au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-prince Édouard, à Terre-Neuve, en Saskatchewan, au Manitoba, en l'Alberta et en Colombie-Britannique* sont GRATUITES avec tout achat de 250$ et plus avant les taxes. 

Le délai de livraison varie grandement selon les régions du Canada (entre 1 à 18 jours).

Pour les villes comme Montréal, Québec, Trois-Rivières, Toronto ou Ottawa les commandes sont envoyés par messager rapide.

Vous pouvez, dans ces cas là, recevoir votre commande entre 3 à 5 jours ouvrables.  

Nous vous invitons à communiquer avec nous pour toutes informations supplémentaires relatives aux délais de livraison au 819-319-6964 avant d'effectuer votre commande si les délais sont importants ou urgents pour vous.

*Certaines exceptions s'appliquent dans les régions très reculés et les endroits où les catastrophes naturelles font rage.

Des frais supplémentaires pourront être appliqués pour les régions du nord du Canada comme le Yukon, les territoires du Nord-Ouest, le Nunavut ou d'autres régions où les frais postaux sont dispendieux. À cet effet, nous communiquerons avec vous pour savoir si vous souhaitez modifier votre commande.   

Cueillette à la boutique (Gatineau secteur Hull)  

Cueillette à la boutique

La cueillette à la boutique est GRATUITE en tout temps et disponible selon nos heures d'ouvertures ou encore nos heures de cours, d'ateliers ou de camp de jour.

La commande est prête à ramasser en moins de 30 min. pendant les heures d'ouverture de la boutique. 

Veuillez lire les heures d'ouvertures en bas de notre page d'accueil sur le site web. Nous avons une nouvelle horaire à chaque mois pour l'année 2024.

Vous pouvez communiquer avec nous par message texte ou téléphone pour les cueillettes sur place au 819-319-6964. 

Nous pourrons vous informer si votre commande peut-être prête plus rapidement.   

Adresse de cueillette : 85 boul. St-Raymond

 

Cueillette à l'ancien point de cueillette secteur Aylmer

Aimeriez-vous ramasser une commande à notre ancien point de cueillette au 46 rue du Tartan?

C'est possible, par contre vous devez sélectionner l'option LIVRAISON et RAMASSAGE au 46 rue du Tartan. Nous vous contacterons par courriel. Assurez-vous de vérifier votre boîte de courriel indésirable si jamais vous n'avez pas de nouvelles de nous une journée après votre commande si nous ne sommes pas en vacances. 

 

Autres informations 

Autres conditions et responsabilités     

Une signature peut être exigée lors de la livraison de la commande (en hiver, il se peut qu'une signature soit exigée pour éviter que le postier ne laisse votre colis de peinture geler à l'extérieur). 

Lors de la livraison si vous êtes absent, le client est responsable de récupérer son colis selon les conditions du transporteur de livraison.

Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, le client est responsable des frais de douane ou autres frais que l'envoi.   

Politique de livraison des commandes

Les produits commandés vous seront livrés et préparés le plus rapidement possible.

La livraison sera effectuée à l'adresse que le client nous a donnée.

Le matériel, le cours ou l'atelier doivent avoir été payé avant d'être livré ou d'en avoir accès.    

Les prix sont affichés en dollar canadien.

Les frais de livraison sont affichés uniquement pour le Canada.

Si vous voulez effectuer un achat à l'extérieur du Canada, nous vous invitons à communiquer avec nous à info@amuzart.com

Politique d'achat et de retour

Le retour 

Il est possible d'obtenir un remboursement ou un échange dans certaines situations exceptionnelles.

Nous privilégions l'échange lorsqu'il est possible. Le produit peut être retournées entre 7 à 14 jours avec l'approbation de notre personnel responsable de la gestion des stocks et de la qualité lors d'un achat de produit qui ne satisfait pas les normes de qualité du client et de Amuzart.   

Veuillez noter que l'équipe de Amuzart s'assure de la qualité des produits en privilégiant l'achat de matériel de qualité. 

L'achat et la responsabilité 

Amuzart n'est en rien responsable de l'utilisation que le client fait du produit et des normes de sécurité que celui-ci privilégie pour lui et les enfants. 

En achetant les produits Amuzart, le client est responsable de son utilisation de manière sécuritaire.         

L'achat de services

Pour ce qui a trait aux services (atelier ou cours en présentiel ou virtuel), nous vous invitons à communiquer avec notre directrice si le service ne semble pas satisfaire vos attentes à jacinthemainguy@amuzart.com